【#iBuzzVOC產業透視鏡 訂單爆量,電商出貨速度不夠快就轉單!】
三級警戒升溫,民眾在家時間長,近期民生、防疫及居家辦公相關用品在各大電商平台訂單激增,就有網友指出某些電商平台的到貨時間越來越長,甚至下訂過了好幾天都還是顯示訂單處理中。
i-Buzz評比各大電商平台出貨速度相關的正、負面討論後發現,網路家庭(PChome)在疫情升溫後的負面討論激增,許多網友指出送出訂單過了一個禮拜仍沒有出貨,反觀雅虎資訊(Yahoo!購物)仍有許多居家辦公用品能快速到貨,促使網友紛紛轉換電商平台,顯示出貨速度為網友在疫情嚴峻下選擇電商平台的重要考量因素!
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